Leverans & betalning
Snabba leveranser och säkra betalningar – enkelt och tryggt.
Leverans
Leveransområde
Vi levererar till alla länder inom EU.
Leveranstid
Beställningar skickas inom 1–3 arbetsdagar från det att ordern lagts. Leveranstiden är vanligtvis 1–5 arbetsdagar beroende på leveransadress.
Under perioder med hög belastning eller till avlägsna områden kan leveranstiden vara längre.
Alla beställningar behandlas på vardagar, måndag till fredag.
Leveranssätt
Ditt paket levereras till närmaste utlämningsställe via PostNord.
Paketet ska hämtas ut inom 7 dagar från att det anlänt till ombudet.
Frakt & leverans
Frakt till utlämningsställe med PostNord kostar 99 SEK.
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 999 SEK.
Som inloggad medlem får du alltid fri frakt, oavsett ordervärde.
Spårning av leverans
När din order skickas får du en spårningslänk via e-post.
Vi rekommenderar att du laddar ner PostNords app för att få uppdateringar om din leverans.
Om leveransen dröjer
Om din beställning inte har levererats inom angiven tid, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig.
Om paketet inte kommer fram rekommenderar vi att du kontaktar PostNord direkt.
Returer & kostnader
Returer kan göras inom 30 dagar från mottagandet av din beställning.
Vi återbetalar inte den ursprungliga fraktkostnaden vid retur.
Vid godkänd reklamation ersätts returfrakten.
Viktigt att tänka på
- Produkter ska returneras oanvända
- Originalförpackning ska vara kvar
- Alla etiketter ska sitta kvar
- Skokartongen får inte användas som ytterförpackning
Tull & avgifter
Alla produkter skickas från EU.
Du som kund inom EU betalar därför inga tullavgifter.
Oförutsedda händelser
Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom transportstörningar eller andra externa faktorer.
Behöver du hjälp?
Kontakta oss om du har frågor kring leverans eller betalning.